¿Tenés alguna duda antes de comprar? ¡Te cuento cómo funciona todo por acá!
Y si después de leer esto todavía necesitás ayuda, escribime por WhatsApp. Estoy del otro lado para darte una mano.
Sobre Mil Hojas
- ¿Qué puedo encontrar en Mil Hojas?
¡Un montón de cosas lindas para jugar, crear y descubrir!
En Mil Hojas vas a encontrar juegos de mesa, rompecabezas, juguetes de madera, juegos de construcción, propuestas creativas, materiales para experimentar, juegos educativos y productos de librería.
Me gusta buscar cosas diferentes, de esas que no aparecen en todas las jugueterías. Y también tengo propuestas para adolescentes y adultos, ¡porque jugar no tiene edad!
- ¿Tienen un local físico?
¡Sí! Estoy en 9 de Julio, provincia de Buenos Aires.
Podés visitarme en Gardel 1117 y conocer los productos en persona.
- ¿Me podés ayudar a elegir un regalo?
¡Obvio! Es una de las cosas que más me gusta hacer.
Contame para quién estás buscando, qué edad tiene, qué cosas le gustan y, si querés, cuánto tenés pensado gastar.
Con esos datos puedo recomendarte algunas opciones para que elijas tranquilo.
- ¿Los productos son solamente para chicos?
¡Para nada!
Hay juegos para bebés y niños, pero también rompecabezas, juegos de mesa, propuestas de construcción y kits creativos para adolescentes y adultos.
Cómo comprar
- ¿Cómo compro en la tienda online?
¡Es muy fácil!
Elegí los productos que te gusten, agregalos al carrito y seguí los pasos para completar tu compra.
Ahí vas a poder elegir cómo querés recibir el pedido y con qué medio de pago preferís abonar.
Cuando termines, vas a recibir la confirmación de tu compra.
- ¿Los precios de la tienda online son los mismos que los del local?
Si! Los precios y promociones disponibles son los que aparecen al momento de realizar la compra. Algunas ofertas pueden ser exclusivas de la tienda online o tener condiciones especiales. Mismo sucede con algunas promociones bancarias que son exclusivas del local.
Pero los precios son iguales en el local como en la tienda online.
- ¿Qué medios de pago aceptás?
Podés pagar con los medios habilitados en la tienda, incluyendo tarjetas y transferencia bancaria.
Antes de confirmar la compra vas a ver las opciones disponibles y el importe final.
- ¿Hay cuotas sin interés?
¡Sí!
Tengo opciones de cuotas sin interés para que puedas elegir cómo pagar tus compras.
La cantidad de cuotas y los montos mínimos pueden cambiar según las promociones vigentes. Vas a poder ver las condiciones disponibles antes de confirmar el pago.
- ¿Hay descuento por transferencia?
¡Sí! Tenés un 20% de descuento pagando por transferencia bancaria.
El beneficio se calcula según las condiciones vigentes y vas a poder ver el importe final antes de pagar.
- ¿Se pueden combinar las promociones?
Depende de la promoción.
Algunos descuentos tienen condiciones particulares, así que siempre te recomiendo revisar el precio final que aparece en el carrito antes de confirmar la compra.
Envíos y retiro
- ¿Hacés envíos a todo el país?
¡Sí! Podés comprar desde distintos puntos de Argentina.
Trabajo con opciones de envío que podés consultar directamente en la tienda ingresando tu código postal.
- ¿Cuánto cuesta el envío?
Depende de dónde estés y del tipo de entrega que elijas.
Para saberlo, agregá los productos al carrito, ingresá tu código postal y vas a ver las opciones disponibles con sus costos.
- ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Una vez confirmado el pago, normalmente preparo y despacho los pedidos dentro de las siguientes 24 horas hábiles. Vas a ver todos los movimientos de tu pedido desde el link que te llega al mail de tu compra.
Después, el tiempo de entrega depende del transporte y del destino.
Al momento de comprar vas a poder consultar los plazos estimados disponibles.
- ¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Cuando tu compra sea despachada, vas a recibir la información de seguimiento disponible para el envío elegido.
Así podés consultar por dónde viene.
- ¿Puedo comprar online y retirar en el local?
¡Sí, claro! Y el retiro no tiene costo.
Cuando hagas tu compra, elegí la opción de retiro en el local.
Normalmente preparo los pedidos dentro de las 4 a 5 horas hábiles, pero esperá a recibir mi aviso de que está listo antes de venir.
- ¿Puedo mandar un regalo directamente a otra persona?
¡Sí! Podés indicar la dirección de la persona que lo va a recibir al completar la compra.
Si necesitás coordinar algún detalle especial, escribime antes de comprar para que veamos qué se puede hacer.
Sobre los juegos y juguetes
- ¿Cómo sé para qué edad es cada juego?
En las fichas de los productos vas a encontrar la edad recomendada por el fabricante.
Pero si tenés dudas, escribime. A veces la edad es solamente el punto de partida y también está bueno tener en cuenta los intereses de cada chico.
- ¿Tenés juguetes educativos?
¡Sí, un montón!
Me gustan especialmente los juegos que invitan a descubrir, experimentar, construir, crear y aprender mientras se juega.
Podés explorar la sección Aprender jugando y otras categorías de la tienda para encontrar distintas propuestas.
- ¿Tenés juegos de mesa para toda la familia?
¡Sí!
Hay juegos para compartir en familia, juegos rápidos, de cartas, de estrategia, de observación y muchas otras opciones.
Si me contás las edades de quienes van a jugar y qué tipo de juegos les gustan, te ayudo a encontrar uno.
- ¿Cómo puedo saber el tamaño real de un juguete?
En muchas fichas incluyo medidas y fotografías que ayudan a entender cómo es el producto.
Y si ves una mano sosteniendo el juguete, ¡probablemente sea la mía! Me gusta mostrar los tamaños de una forma más real, porque sé que comprar por internet a veces puede ser difícil.
Cambios, devoluciones y consultas
- ¿Puedo arrepentirme de una compra online?
¡Sí, claro! Si compraste por la tienda online y cambiás de opinión, tenés 10 días corridos desde que recibís el producto o desde que realizaste la compra, lo que ocurra después, para solicitar la devolución mediante el Botón de Arrepentimiento.
Te pido que cuides el producto y que, al devolverlo, esté en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin haber sido utilizado, con todas sus piezas, accesorios y, de ser posible, su embalaje original.
Tené en cuenta que la normativa contempla excepciones al derecho de arrepentimiento cuando el producto ya fue efectivamente utilizado o consumido.
Los gastos de devolución correspondientes al ejercicio de este derecho están a mi cargo.
Si necesitás ayuda con el proceso, ¡escribime!
- ¿Y si recibo algo dañado o diferente de lo que compré?
Escribime lo antes posible, contame qué pasó y pasame el número de pedido.
Voy a revisar la situación para ayudarte a resolverla como corresponde.
- ¿Cómo puedo comunicarme con vos?
¡Por WhatsApp!
Encontrás el botón de contacto en la tienda online. Escribime si tenés dudas sobre un producto, necesitás ayuda con una compra o estás buscando un regalo.
Gracias por elegir Mil Hojas. 💛
Lu